Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025

Elite Service, bereikbaar via www.elite-service.be, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, bewaren en beschermen, en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Elite Service, gevestigd in België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

Ondernemingsnaam: Elite Service BV

Ondernemingsnummer: BE 1023.517.175

Adres: Museumstraat 12C, 2000 Antwerpen

Telefoonnummer: +32 499 84 10 35

E-mail: info@elite-service.be
Website: www.elite-service.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens via onze website:

• Naam en voornaam: om u persoonlijk aan te spreken.

• E-mailadres: om met u te communiceren over uw aanvraag of boeking.

• Telefoonnummer: om telefonisch contact met u op te nemen in verband met onze diensten.

• IP-adres: automatisch verzameld bij het invullen van ons contactformulier, als onderdeel van standaard serverlogging.

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verzameld via:

• Contactformulieren op onze website, waarin u zelf uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer invult.

• Automatische logging: IP-adressen worden automatisch geregistreerd bij interactie met onze website, zoals het invullen van een contactformulier.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen in verband met uw aanvraag voor onze diensten, zoals privé-chauffeur, villa- en huisbeheer, planning en organisatie, of project- en eventmanagement.

• Om onze diensten te leveren en afspraken te plannen.

• Om onze website te beheren en beveiligen (bijv. via IP-adreslogging voor beveiligingsdoeleinden).

5. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (AVG Art. 6(1)(b)): Het verwerken van uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer is noodzakelijk om te reageren op uw aanvraag en onze diensten te leveren.

• Gerechtvaardigd belang (AVG Art. 6(1)(f)): Het verzamelen van IP-adressen dient om de beveiliging van onze website te waarborgen.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende derde partij:

• Google Ireland Limited (als aanbieder van Google Spreadsheets): Uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer, ingevuld via contactformulieren, worden opgeslagen in Google Spreadsheets om uw aanvraag te verwerken en onze diensten te plannen. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om te waarborgen dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.

• Andere derden: Wij delen uw gegevens niet met andere derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. een externe partner voor een specifiek project, waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen) of indien wettelijk verplicht.

6.1 Internationale gegevensoverdracht

Omdat Google Spreadsheets een cloudgebaseerde dienst is, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in de Verenigde Staten. Google voldoet aan de EU-VS Data Privacy Framework (DPF) en/of maakt gebruik van Standard Contractual Clauses (SCCs) om een passend beschermingsniveau te garanderen, zoals vereist door de AVG. Voor meer informatie over Google’s gegevensverwerking kunt u hun privacybeleid raadplegen: https://policies.google.com/privacy.

7. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Gegevens uit contactformulieren (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer) worden bewaard totdat u specifiek verzoekt om verwijdering, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze langer te bewaren (bijv. voor boekhoudkundige doeleinden).

• IP-adressen worden maximaal 12 maanden bewaard voor beveiligingsdoeleinden, tenzij een beveiligingsincident een langere bewaring vereist.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal, zoals:

• Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL/TLS) op onze website.

• Beperkte toegang tot gegevens, alleen voor geautoriseerd personeel, inclusief tweefactorauthenticatie voor toegang tot Google Spreadsheets.

• Regelmatige updates en beveiliging van onze systemen.

• Gebruik van Google’s beveiligde infrastructuur voor gegevensopslag in Google Spreadsheets, zoals beschreven in hun beveiligingsdocumentatie.

9. Geen gebruik van cookies

Elite Service gebruikt geen cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website.

10. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, behalve wanneer wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

• Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht om toestemming in te trekken: Indien wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via info@elite-service.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@elite-service.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om onze diensten te optimaliseren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.elite-service.be.

Voor verdere vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via info@elite-service.be.